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Política de Privacidade

A sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades para a MADRI BRAND. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes e visitantes.

Ao utilizar nosso site (www.madribrand.com.br), você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais, conforme descrito neste documento.

 

1. Quais Informações Coletamos?

 

Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

  • Informações de Cadastro: Quando você realiza uma compra ou se cadastra em nossa newsletter, coletamos informações como:

    • Nome completo

    • Endereço de e-mail

    • CPF (necessário para emissão de nota fiscal e envio)

    • Número de telefone/WhatsApp

    • Endereço de entrega e cobrança

  • Informações de Navegação (Cookies): Coletamos informações automaticamente através de cookies e tecnologias similares, como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site e o tempo gasto em cada uma. Isso nos ajuda a melhorar sua experiência de navegação e a funcionalidade da loja.

  • Informações de Pagamento: Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito. Essas informações são inseridas diretamente em um ambiente seguro (SSL) e processadas pelo nosso gateway de pagamento (Ex: Nuvem Pago, Mercado Pago, etc.), que possui seus próprios e rigorosos protocolos de segurança.

 

2. Como Usamos Suas Informações?

 

As informações coletadas são usadas para as seguintes finalidades:

  • Processar e Enviar seu Pedido: Usamos seu nome, CPF, endereço e telefone para faturar, processar o pagamento e realizar a entrega do seu produto.

  • Comunicação com o Cliente: Para enviar atualizações sobre o status do seu pedido, responder a dúvidas no atendimento (via e-mail ou WhatsApp) e informar sobre problemas.

  • Marketing (Com seu Consentimento): Apenas se você optar (opt-in), enviaremos e-mails marketing com novidades, promoções e lançamentos da MADRI Brand. Você pode se descadastrar a qualquer momento.

  • Melhoria do Site: Analisar dados de navegação para entender o comportamento do usuário e melhorar a usabilidade, o design e a oferta de produtos da nossa loja.

  • Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais, como a emissão de notas fiscais ou a resposta a solicitações judiciais.

 

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

 

A MADRI BRAND não vende, aluga ou troca suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais para a nossa operação:

  • Plataforma de E-commerce (Nuvemshop): Nossa loja é hospedada na plataforma Nuvemshop, que fornece a infraestrutura tecnológica e armazena os dados de forma segura.

  • Gateways de Pagamento: Para processar sua compra.

  • Empresas de Logística (Ex: Correios, Transportadoras): Para realizar a entrega do seu pedido no endereço fornecido.

  • Ferramentas de Marketing: (Se aplicável, ex: Mailchimp) Apenas o seu e-mail, caso você tenha consentido em receber nossa newsletter.

 

4. Segurança dos Seus Dados

 

Levamos a segurança a sério. Nosso site possui certificado SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todas as informações transacionadas, garantindo que seus dados pessoais e de pagamento estejam sempre protegidos (indicado pelo "cadeado" ao lado do endereço do site).

 

5. Seus Direitos (LGPD)

 

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), você, como titular dos dados, tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.

  • Acessar seus dados.

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.

  • Eliminar dados pessoais tratados com o seu consentimento.

  • Revogar o consentimento (como o de receber e-mails marketing).

 

6. Retenção de Dados

 

Manteremos seus dados cadastrais armazenados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais (como obrigações fiscais e de garantia).

 

7. Alterações Nesta Política

 

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

 

8. Contato

 

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.